​用户协议

Trinity Learning在线用户协议

以下是用户在订购任何Trinity Learning Limited在线课程时同意的条款与细则。在整个条款与细则中，TL代表Trinity Learning Limited。TL保留定期审查和更新内容的权利。Trinity Learning Ltd在英格兰和威尔士注册，公司编号是11577738，注册办公地址：伯恩街24号，伊斯特本，BN21 3ER。

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1. 注册（创建账户）

在购买在线课程时，您需要创建账户完成注册，并提供有关您自己的某些信息。在此过程中，您需要同意以下两项：

• 按照注册表的提示，提供真实、准确、最新和完整的个人信息

• 联系Trinity Learning，维护并及时更新我们持有的数据lindaquinn@trinitylearning.co.uk

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2. 预订

2.1 对于小班课、一对一私教课和留学顾问服务，请致电 +44 (0) 800 688 9960 联系工作人员，我们的工作人员将能够为您介绍哪些课程适合您的孩子，并向您提供有关我们服务的更多信息。

2.2 对于导读课课程，您可通过TL的学习网站购买，网址：www.trinitylearning.co.uk

您需要完成注册，才能执行此操作。因为您需要登录或创建帐户才能填写报名表单。

2.3 当您提交课程的订单时，您的提交代表同意TL为您购买您所选择的课程。提交在线报名表单后，您将收到一封购课回执邮件。

2.4 TL处理您的订单通过在TL系统中输入您的订单，并给您发送确认购课以及课程信息邮件。

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3. 价格与折扣

3.1 TL会提前告知价格变更，但保留更改价格的权利。

3.2 促销代码可能会在广告课程中提供。 请联系销售团队了解更多信息。

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4. 付款方式

Stripe

购买导读课课程时通过Stripe的安全在线系统支付。TL接受信用卡（包括Visa、MasterCard和American Express）和借记卡（包括Visa Electron、Delta和Maestro）。Trinity Learning会通过电子邮件向您发送收据，以确认付款。因此，Stripe会收到验证和授权您的支付卡并处理您的订单所需的信息（中国大陆地区不试用）。中国大陆境内客户请用Alipay付款。 根据严格的法律和合同义务，不得向第三方披露该信息。请注意，如果您没有提供准确的详细信息（包括卡的类型和号码），或者您的信用卡公司没有授权付款，您的申请将被视为无效。TL不承担无效的申请产生的任何费用。

Globe Pay

一对一私教课以及小班课费用可以通过Globe Pay平台，使用微信支付或支付宝支付付费。

4.1 TL不出具费用收据且不接受分期付款。

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5. 现行条款与细则

请注意，本文件和此前TL其他合同不构成要约。TL提供的所有服务均基于这些条款与细则，如果您希望使用TL的服务，我们仅在您接受此条款与细则的情况下提供服务。如果您需要根据您的条款与细则使用TL的服务，我们仅受我方条款与细则约束，如果我方提供贵方需要的服务，则应以本条款与细则为准。

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6. 所有权和知识产权

本站所有信息归TL所有，TL拥有信息的所有知识产权，包含各种设计、图形、文字以及各种音频视频材料。未经TL同意，不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何TL的材料内容。我们严格禁止此类行为，此行为构成对TL知识产权的侵犯。

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7. 责任说明

TL不承担任何人因课程（材料）中的信息或观点而有所行动的责任。其表达的观点可能是个别老师的看法，不一定是TL的观点。用户在处理特定情况时应采纳专业意见。

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8. 技术

我们知道，上课网络状况不佳会令人难过。TL不对您的技术问题负责。如果遇到问题，您应立即拨打TL+44（0）800 688，我们检查问题所在。见第12.4条。

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9. 网络连接说明

TL会在上课前通过邮件发送相关的zoom在线授课说明。TL对未收到相关授课说明不承担任何责任，这种情况TL不予退款。

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10. 个人信息

您在购课时提供的个人信息将根据TL数据保护政策进行保留。

11. 报告

课程结束后，老师会写一份个人报告并通过电子邮件发送给家长，我们可以提供中文翻译。多数报告会在一周之内完成，不过通常是两份报告。

12. 课程取消

12.1 一对一私教课程

一对一私私教课程一开始是以十周为单位进行购买，TL 会提醒您结课日期以及如何续课。十周课程结束后，大多数学生都会购买为期六个月的课程，但我们很乐意与您讨论最适合您需求的课程。

根据2000年《消费者保护（远程销售）条款》（以下简称“远程销售条例”），一旦您购买了TL课程，您可以在购买之日起14天内取消购买并获得全额退款，前提是课程尚未开始。14天后或者如果已经开课了，您将无权获得任何退款，你也不能将课程转让给其他人或更换其他在线课程。如果您在购买的课程开始前14天放弃退款的权利，Trinity Learning将自行决定是否退还款项。如想获得更多有关远程销售条例的更多信息，您可访问当地公民咨询局或访问公平贸易署网站。

*是否可以根据减轻情况进行退款或转让课程由 Trinity Learning 自行决定。

如果您因生病或休假需要取消一对一私教课程，您必须在课程开始前24小时通过邮件或电话通知TL。我们将尽我们所能重新安排课程或记入您的帐户。如果您在预约课程不到24小时取消课程，您将无权获得退款。如果你在任何一次预约中错过超过三节课，由 Trinity Learning酌情决定的，是否重新安排课程或记入您的账户。

12.2 小班课

小班课通常是以5周或10周为单位进行购买。

根据2000年《消费者保护（远程销售）条款》（以下简称“远程销售条例”），一旦您购买了TL课程，您可以在购买之日起14天内取消购买并获得全额退款，前提是课程尚未开始。14天后或者如果已经开课了，您将无权获得任何退款，你也不能将课程转让给其他人或更换其他在线课程。如果您在购买的课程开始前14天放弃退款的权利，Trinity Learning将自行决定是否退还款项。如想获得更多有关远程销售条例的更多信息，您可访问当地公民咨询局或访问公平贸易署网站。

如果您要错过任意一堂小班课，请提前通知我们，以便在适当时将课程材料/录音发送给您。请注意，TL不保证课程材料和录音内容，我们也无法为您错过的课程进行退款处理。

12.3 导读课

导读课通常为 10 到 20 周，具体取决于所选书籍。

根据2000年《消费者保护（远程销售）条款》（以下简称“远程销售条例”），一旦您购买了TL课程，您可以在购买之日起14天内取消购买并获得全额退款，前提是课程尚未开始。14天后或者如果已经开课了，您将无权获得任何退款，你也不能将课程转让给其他人或更换其他在线课程。如果您在购买的课程开始前14天放弃退款的权利，Trinity Learning将自行决定是否退还款项。如想获得更多有关远程销售条例的更多信息，您可访问当地公民咨询局或访问公平贸易署网站。

如果您要错过任意一堂导读课，请提前通知我们，以便在适当时将课程材料/录音发送给您。我们采取的是三天有效期的zoom回放链接。请注意，TL不保证课程材料和录音内容，我们也无法为您错过的课程进行退款处理。

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12.4上课期间的技术问题

我们所有的教师设有高速宽带和备用加密狗，以防Wi-Fi中断。如果网络状况不佳，我们会对其负责（根据诊断报告确定），并100%退款（针对个别课程）或重新安排上课时间。如果您无法参加改期的课程，我们会针对个别课程全额退款。

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12.5 变更和/或取消

TL保留在极端情况下变更或取消在线课程的权利，直至课程开始之日。如果TL必须取消课程，则以下情况适用：

• TL会重新安排在线课程，并通知您改期的课程时间。

• 如果TL不能重新安排课程，我们会在可能的情况下提供替代方案。

• 如果您不能参加改期的课程，我们会给您全额退款。

13. 缺席

如果您在未事先通知TL的情况下没能参加所购买的课程，我们将不会退还课程费用或提供更改课程服务。如果您缺了个别课，完整的课程更改仍将适用，您将不会收到退款。如适用，TL可提供课程材料。TL对此有最终决定权。